Har du en fråga om ditt konto, en betalning som inte syns eller något tekniskt som inte beter sig som det ska? Hör av dig. Vi vill att det ska vara enkelt att få hjälp – oavsett om det gäller inloggning, verifiering, bonusvillkor, insättningar eller uttag. Vårt mål är tydliga svar och konkreta lösningar, inte krångliga omvägar.

För att vi ska kunna hjälpa dig så snabbt som möjligt är det bra om du i ditt första meddelande skriver:

• ditt användarnamn
• den e-postadress som är kopplad till kontot
• vad som hände och ungefär när
• om det gäller betalning: belopp, datum, betalningsmetod och eventuell referens
• om det gäller teknik: enhet (mobil/dator), operativsystem och webbläsare

I vissa ärenden behöver vi ställa kontrollfrågor innan vi kan lämna ut kontospecifik information eller göra ändringar som påverkar saldo, uttag eller kontoåtkomst. Det gör vi för att skydda dig och för att minska risken för obehörig användning. Skicka aldrig lösenord eller fullständiga kortuppgifter – vi kommer aldrig att be dig om ditt lösenord.

Aktuella kontaktvägar och supportalternativ hittar du direkt på startsidan. Du kan alltid gå via Betsbunny Casino för att se vilka kontaktmetoder som är tillgängliga just nu.

Vi prioriterar normalt ärenden som rör kontosäkerhet och uttag eftersom de kan vara tidskritiska. Tydlig information från början gör att vi kan lösa ditt ärende snabbare.